小红书聚光平台怎么退款

在小红书聚光平台申请退款，可按以下步骤操作：

1. 登录账户

• 打开小红书APP，进入“我”页面，确保已登录聚光平台账户。

2. 进入聚光平台

• 点击“我的”页面右上角的“三横线”菜单，选择“创作者中心”或“聚光平台”进入广告管理界面。

3. 查看余额与订单

• 在聚光平台找到“账户余额”或“订单管理”，查看充值记录及消费明细。

4. 申请退款

• 未消耗余额：若账户有余款且未使用，可直接申请退款。找到“退款”或“联系客服”选项，提交申请。
• 已消耗金额：已使用的广告费用通常不可退款，特殊情况需与客服沟通。

5. 联系客服

• 在APP内通过“设置”→“帮助与客服”→“在线客服”联系官方，说明退款原因并提供账户信息。

6. 提交材料

• 根据客服要求，可能需要提供身份证明、充值记录等材料，确保信息准确。

7. 等待审核

• 提交申请后，平台会审核，通常1-7个工作日内处理完毕。

注意事项

• 退款政策：具体规则以平台最新条款为准，部分促销费用可能不可退。
• 发票处理：若已开具发票，需先退回或作废后再申请退款。

建议操作前仔细阅读平台退款政策，或直接咨询客服获取最新指引。